Aviso de privacidad

MEDIKAL-MUNERIS, S.A. DE C.V.

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, MEDIKAL-MUNERIS, S.A. DE C.V., mejor conocido como MEDIKAL MUNERIS, con domicilio en Av. Hidalgo 2993, Col. Vallarta Norte, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44690, México, y portal de internet www.medikalmuneris.com, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

1. ¿Cómo recabamos sus datos personales?

Recabamos sus datos personales de manera directa o indirecta a través de los siguientes medios:
• De forma presencial en nuestras instalaciones.
• Telefónicamente.
• Correo electrónico.
• Sitio web oficial.
• Formularios digitales.
• Redes sociales oficiales.
• Aplicaciones de mensajería instantánea (WhatsApp Business u otras).
• Plataformas de comercio electrónico.
• Eventos comerciales o exposiciones.
• A través de terceros autorizados (proveedores, distribuidores, representantes).
• Mediante contratos, cotizaciones, órdenes de compra o pólizas.
• Videograbación en instalaciones (en caso de existir cámaras de seguridad).

2. ¿Qué datos personales utilizaremos?

Para las finalidades señaladas en este aviso, podremos recabar:

Datos de identificación:
• Nombre completo
• Razón social
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Identificación oficial (cuando sea necesario)

Datos de contacto:
• Domicilio
• Teléfono fijo o móvil
• Correo electrónico

Datos laborales o comerciales:
• Puesto
• Empresa
• Información fiscal para facturación

Datos patrimoniales o financieros:
• Datos bancarios (solo cuando sea necesario para pagos o devoluciones)

No recabamos datos personales sensibles, salvo que sea estrictamente necesario y con su consentimiento expreso por escrito.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
• Verificar y confirmar su identidad.
• Elaboración de cotizaciones, contratos y facturación.
• Gestión de venta, renta y entrega de equipo médico.
• Seguimiento de pólizas, garantías y servicios técnicos.
• Atención a clientes.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
• Gestión de pagos y cobranza.
• Control de acceso y seguridad en instalaciones.

Finalidades secundarias (opcionales):
• Mercadotecnia o publicidad.
• Envío de promociones, boletines o información comercial.
• Prospección comercial.
• Encuestas de satisfacción.
• Invitaciones a eventos o capacitaciones.

Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede indicarlo marcando a continuación:

[ ] No consiento el uso de mis datos para mercadotecnia o publicidad.
[ ] No consiento el uso de mis datos para prospección comercial.

La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser motivo para negarle los servicios solicitados.

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, en los siguientes casos:
• Autoridades fiscales o administrativas cuando la ley lo exija.
• Instituciones bancarias para procesamiento de pagos.
• Proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.
• Empresas de mensajería o paquetería para entrega de productos.
• Asesores contables o legales bajo obligación de confidencialidad.

En ningún caso comercializamos sus datos personales.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren.
• Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO deberá enviar solicitud al correo:

📧 cat@medikalmuneris.com
📞 Tel: 33-3834-8777

La solicitud deberá contener:
• Nombre del titular.
• Copia de identificación oficial.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Medio para comunicarle la respuesta.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando su solicitud a:

📧 cat@medikalmuneris.com
📞 33-3834-8777

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni aplicará cuando exista obligación legal de conservar la información.


7. Limitación del uso o divulgación

Puede solicitar su inscripción en nuestro listado de exclusión enviando correo a:

📧 cat@medikalmuneris.com

También puede registrarse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO si desea limitar llamadas promocionales.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y ofrecer contenido personalizado. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.


9. Medidas de seguridad

MEDIKAL MUNERIS implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

10. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede ser modificado por cambios legales o internos. Las modificaciones estarán disponibles en:

🌐 www.medikalmuneris.com

Última actualización: 27 de febrero de 2026.